Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 4 Kasım 2026
Bu politika, Hesapla Yönet (hesaplayonet.com) iş yönetimi yazılımının ve ona bağlı WhatsApp, e-posta ve Facebook entegrasyonlarının kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar. Hizmeti sunan ve veri sorumlusu: Tempa Reklam (Hesapla Yönet), Tatlısu Mah. Akif İnan Sok. No:6A, 34774 Ümraniye / İstanbul. İletişim: info@tempareklam.com.
1. Hangi verileri işliyoruz?
- Hesap bilgileri: firma adı, kullanıcı adı, rol, oturum kayıtları.
- Müşteri kayıtları (CRM): Hesapla Yönet’i kullanan firmanın girdiği veya kendi kanallarından gelen müşteri adı, telefon, e-posta, adres, talep ve sipariş bilgileri.
- WhatsApp mesajları: firmanın WhatsApp Business numarasına gelen ve oradan gönderilen mesajlar, dosyalar ve iletim durumları (Meta WhatsApp Business Platform üzerinden). Numara WhatsApp Business uygulamasında da kullanılıyorsa, firmanın onayıyla kişi listesi ve sohbet geçmişi de aktarılabilir.
- E-posta: firmanın bağladığı e-posta hesaplarındaki iletiler.
- Facebook ile bağlama: firma yöneticisi “WhatsApp’ı bağla” ile Facebook’a giriş yaptığında yalnızca WhatsApp Business hesabı ve telefon numarası kimlikleri ile bu hesaba mesaj gönderme/yönetme izni alınır. Facebook şifresi, arkadaş listesi veya kişisel paylaşımlar alınmaz.
2. Neden işliyoruz?
Verileri yalnızca hizmeti sunmak için işleriz: müşteri taleplerini kartlarda toplamak, firmanın müşterileriyle WhatsApp ve e-posta üzerinden yazışmasını sağlamak, sipariş ve iş takibini yapmak, bildirim göndermek ve güvenliği sağlamak. Verileri reklam amacıyla kullanmaz, satmaz veya kiralamayız.
3. Kimlerle paylaşıyoruz?
- Meta Platforms (WhatsApp): mesajların iletilmesi için.
- Barındırma hizmeti: veriler Türkiye’deki sunucularda saklanır.
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları.
Her firmanın verisi yalnızca o firmanın yetkili kullanıcılarına açıktır; firmalar birbirinin verisini göremez.
4. Saklama süresi
Veriler, firmanın Hesapla Yönet aboneliği sürdüğü ve firma silmediği sürece saklanır. Abonelik sona erdiğinde veya silme talep edildiğinde, yasal saklama yükümlülükleri dışındaki veriler 30 gün içinde silinir. WhatsApp ile gelen dosyalar sunucumuzda kalıcı olarak tutulmaz.
5. Güvenlik
Bağlantılar HTTPS ile şifrelenir; erişim anahtarları sunucuda şifreli saklanır; her istek oturum anahtarıyla doğrulanır.
6. Haklarınız (KVKK md. 11)
Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için info@tempareklam.com adresine yazabilirsiniz. Veri silme için: Veri Silme Talimatları.
7. Değişiklikler
Bu politika güncellenirse yeni hali bu sayfada yayımlanır.
Privacy Policy (English summary)
Hesapla Yönet is a business management (CRM/ERP) service operated by Tempa Reklam (Hesapla Yönet), Tatlısu Mah. Akif İnan Sok. No:6A, 34774 Ümraniye / İstanbul. We process account data, customer records entered by subscribing businesses, and WhatsApp and e-mail messages exchanged with their customers, solely to provide the service. When a business connects WhatsApp via Facebook Login, we receive only its WhatsApp Business Account and phone number IDs and permission to send and manage messages for it. We do not sell data or use it for advertising. Data is shared only with Meta (to deliver WhatsApp messages) and our hosting provider in Turkey. Data is kept while the subscription is active and deleted within 30 days of termination or request. Contact: info@tempareklam.com. Data deletion: /veri-silme/.